La importancia de los valores en las empresas  

Como dueño o dueña de un negocio, es muy probable que sea un desafío mantener a tu equipo de colaboradores comprometidos con la visión compartida de servir y satisfacer a los clientes. Conforme opera y crece el negocio surgirán dificultades que sacudan las cosas y pongan a prueba la entereza e integridad de las personas en su conjunto. Esto no necesariamente es algo malo, dichas pruebas sirven para poner a prueba tu liderazgo y la capacidad de respuesta de cada individuo, el trabajo en equipo y las fortalezas de la empresa. Las organizaciones de cualquier tamaño, incluso las más pequeñas, si se ejecutan sobre una base sólida de valores humanos fundamentales, pueden formar un equipo ganador. Y esto, será el motor que dará impulso a las metas para llegar a ser una empresa relevante en su mercado.

De acuerdo con una encuesta de Imperative de los miembros de LinkedIn, reveló que, el 58 % de las empresas con un propósito y valores claramente articulados y entendidos experimentaron un crecimiento de +10 %, en comparación con las empresas que no priorizan los valores centrales.

A continuación, te decimos los 15 valores fundamentales de las empresas exitosas que debes incentivar en tu organización.

1.     Integridad.

2.     Lealtad.

3.     Honestidad.

4.     Confianza.

5.     Responsabilidad.

6.     Compromiso con los clientes.

7.     Trabajo en equipo.

8.     Pasión.

9.     Justicia.

10.  Humildad.

11.  Aprendizaje continuo.

12.  Diversidad.

13.  Innovación.

14.  Calidad.

15.  Comunicación.

¿Cómo incentivar estos valores con éxito?

Definir valores sólidos y apegarse a ellos requiere agallas de verdad. Una organización que considere una iniciativa de valores, primero debe aceptar el hecho de que, cuando se practican adecuadamente, los valores infligen dolor. Limitan la libertad estratégica y operativa de una organización y restringen el comportamiento de su gente. Sin embargo, los valores pueden diferenciar a una empresa de la competencia aclarando su identidad y sirviendo como una guía para los empleados.

Para que todos los colaboradores que conforman una organización se tomen en serio los valores fundamentales, deben percibir que forman parte del liderazgo organizacional y distinguirse como ejemplo en el hacer diario, aunque priorizarlos signifique tener pérdidas. Al mismo tiempo, hacer una declaración de valores y establecer métricas o incluso evaluaciones sobre cómo se han manejado ciertas situaciones tomando medidas de mejora son buenas prácticas para incentivarlos.

Según Patrick M. Lencioni; fundador y presidente de Table Group, una consultoría de gestión especializada en el desarrollo de equipos ejecutivos, ubicada en Emeryville, California, existen dos tipos de valores que puedes establecer en tu negocio.

1.     Valores fundamentales: son los principios profundamente arraigados que guían todas las acciones de una empresa; sirven como sus piedras angulares culturales. Jim Collins y Jerry Porras, en su libro Built to Last definen los valores centrales como inherentes y sacrosantos; nunca pueden verse comprometidos, ya sea por conveniencia o por una ganancia económica a corto plazo. Los valores fundamentales a menudo reflejan los valores de los fundadores de la empresa; el célebre “HP Way” de Hewlett-Packard es un ejemplo. Son la fuente del carácter distintivo de una empresa y deben mantenerse a toda costa.

2.     Valores aspiracionales: son aquellos que una empresa necesita para tener éxito en el futuro pero que actualmente carece. Una empresa puede necesitar desarrollar un nuevo valor para respaldar una nueva estrategia, por ejemplo, o para cumplir con los requisitos de un mercado o industria cambiante. Un CEO que afirme que el valor central de su empresa es el sentido de urgencia, cuando aún no es así, por ejemplo, está sustituyendo un valor central por un valor aspiracional.

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